(Klanten)servicemedewerker Storingsdienst

Ben jij communicatief sterk en een doorpakker? En vind je het leuk om veel klantcontact te hebben, optimale service te bieden aan lekkagemeldingen en afwisselend werk te hebben? Dan is FID op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
• Aannemen en behandelen telefonische lekkagemeldingen en allerhande vragen;
• Bewaken mailbox op gemelde storingen en andere vragen;
• Beoordelen van de urgentie van de melding en soort melding;
• Aanmaken van de meldingen in ons computersysteem;
• Assisteren bij het inplannen van de lekkages/storingen bij onze onderhoudsmonteurs;
• Controleren lekkagerapporten;
• Gereed melden en terugkoppelen naar opdrachtgevers, digitaal via de dak portal of andere digitale systemen;
• Aanvullende adviezen/herstelwerkzaamheden vanuit de rapporten doorzetten naar de calculatieafdeling, voorzien van de
juiste informatie;
• Gereedmaken en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes.

Bedrijfsprofiel

FID heeft werk voor jou; dat is zeker! Wij zijn al bijna 30 jaar hét uitzendbureau voor chauffeurs, machinisten, groene vingers en gouden handen en FID doet zaken met gerenommeerde regionale/landelijke opdrachtgevers met veel carrièremogelijkheden. Een start als flexkracht is voor jou de mooiste binnenkomer.

Als arbeidsmarktspecialist begeleiden we jouw carrière. We bieden naast mooie banen ook opleidingen, cursussen en bijscholing. Hiermee creëert FID voor jou meerwaarde.

Je krijgt van FID Flexzekerheid: Variërende opdrachtgevers, werken wanneer jij wilt en toch vastigheid. Heb je behoefte om af en toe te sparren over jouw werk? Met wie kan dat beter dan met FID? We kennen jou én de opdrachtgevers! Bel, mail of app ons, en wij gaan jouw droombaan vinden; zeker weten!

Functie-eisen

Wie ben jij?
• Je beschikt minimaal over een MBO+ niveau;
• Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig;
• Ervaring is geen must;
• Goede schriftelijke en digitale vaardigheden;
• Oog voor overzicht als ook voor detail;
• Goed in staat om te plannen en prioriteiten te stellen (jezelf managen);
• Zelfstandig in een team kunnen opereren;
• Stressbestendig en nuchter persoon;
• Leergierig (graag werkzaamheden willen leren als ook kennis willen opbouwen over daken en dakproblemen);
• Goede kennis van MS Office en niet bang om met diverse digitale systemen te werken;
• Je bent een echte teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel!

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?
• Wij betalen jou een goed salaris op basis van de CAO;
• Een gezellige en informele werkomgeving;
• Wekelijks je salaris uitbetaald;
• Een baan voor langere tijd met uitzicht op een regelmatig dienstverband;
• uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden.

Ben jij de (klanten)servicemedewerker die wij zoeken? Grijp dan deze kans. Heb je nog vragen dan mag je contact opnemen met Michelle via 0629623038/ michelle.egberink@fid.nl

Zie ik je snel?

Praktische informatie